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为平安位移5000万旅客 这些东航人全年三分之一在

发布日期:2021-02-15 16:05

  《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员李盛 报道:2020年12月6日,在上海市虹桥机场附近的一家隔离酒店里,东航A330客机飞行员张劲雨在客房内走完了14768步,达成了自己定下的每日至少13000步的健身目标。这是他11月29日驾驶空客330型飞机由上海浦东飞往美国旧金山完成21.5吨货物运输任务回国隔离的第6天,也是他今年接受的第5次隔离。

  在新型冠状病毒肆虐的一年里,东航在民航业领跑艰难“破冰”、率先“回暖”、冲刺“收官”的背后,有无数个像张劲雨一样的空勤人员,反反复复地接受隔离,慎终如始地履行寂寞的飞行,护送旅客和不能说话的“旅客”--货物、行李,飞往世界各地,保障必要的全球人员往来,打通中国国驰援海外抗疫的“生命线”,支撑起疫情下全球产业链供应链稳定安全的“大动脉”。

  3月24日,一架东航旗下A330客机在经过为期两天的客舱座椅拆除改装和安全评估后投入运行,其运力交由东航集团旗下综合物流服务商东航物流经营,用于满足国际航空货运需求,这是东航的首架“客改货”飞机。当同一天,国务院常务会议部署“进一步提升我国国际航空货运能力”时,真正的AG网址是哪个。东航已经秉持高度的社会责任感和市场敏锐度先行一步。

  随着中国击退新冠疫情,而海外疫情开始蔓延,一方面,多国邀请中国专业团队前往指导,大量的医疗和救援物资也需要通过货运航班送到世界各国;另一方面,国际贸易的各行各业对中国各类产品的需求也在不断增加,这些都有赖于航空货运市场的有力支撑。

  面对需求之变,东航率先迅速变阵,在9架全货机开足马力的基础上,紧急改装14架宽体客机、打造了中国民航最大的 “客改货”宽体机队,并投入15架不作改装的“客装货”宽体机。一年来,东航投放市场的全货机、改装飞机等各类国际货运航班数已达每周360多班,“客改货”航班每周增加1.6万吨货运运力,有力支持了世界各国的疫情防控和产业链供应链稳定。

  对于飞行机组来说,“客改货”不仅是把客舱座椅拆除、增加装货空间,在飞行程序方面也相应会有调整变化。上飞机之后,客舱机组要检查货物是否绑紧,另外,客舱消防安全成为重中之重,乘务组空中每十分钟就要去客舱巡视一次。

  “客改货”航班飞往的目的地大都是疫情高风险地区。以美国为例,机组需要下飞机去候机楼办入境再出境的手续,检验护照和安检的时候需要摘除口罩和护目镜,办好出境手续之后,还需要在候机楼里的登机口等待工人卸货完毕才能登机返程。尤其时因为航班时刻和时差的关系,东航机组从飞抵境外航点到等待起飞回程的这个时间段,相当于北京时间的后半夜到凌晨,本就是正常人一天之中精力相对较为贫乏的时刻,同时,“客改货”航班相对全货机需要更长的时间装卸,特别是客舱内全部要靠人力来搬运,在海外航点,容易遇到货物装卸进展过慢的时候,返回国内的航班有时不得不推迟起飞时间。

  值得一提的是,由于部分国际航班货运包机的始发地并非上海,需要从南京、福州等地始发,执行这类宽体客机的航班继续,就需要提前一天从上海赶往始发地,战线会拉得更长。

  而为了在困难条件下确保飞行安全、避免疲劳驾驶,东航机组从国内出发时,就会详细规划方案,把回程机组的休息安排妥当,保证最佳的飞行状态。更让东航人欣慰得,是海外同行对中国民航、中国驰援的真挚谢意:在意大利米兰,塔台指挥向东航抗疫包机机组呼叫致敬:“我代表我们的国家表达对你们的感谢! “此时,东航航班空勤团队感受到了”守望相助“的意义与温度。

  在这个特殊的2020年,许多东航人为了执行国际航班,全年有超过三分之一、共计100多天,在酒店隔离中度过。

  东航波音777客机机长吴建辉,今年累计隔离天数达到154天;第一副驾驶董一兴,累计隔离146天;乘务客舱经理孙黎良,前后经历集中隔离84天和居家隔离14天,共计98天……因为酒店隔离加上航班飞行在外的时间,许多东航空勤人员今年都有200多天都没能跟家人团聚。

  东航还有许多”双飞“家庭,两口子更是难得相聚。东航空勤员工李燚与章怡的经历,就是一个典型状态,作为妻子的东航乘务员章怡总共被隔离了50多天,而作为丈夫的东航飞行员李燚也先后被隔离了40多天。算下来,这对夫妻今年有三个月没有见面。

  正因为如此,全力以赴做好员工关爱,是东航疫情防控阻击战中与”国家任务“、”旅客防护“同列的三大战线之一。东航不仅在民航率先全面佩戴个人防护装备、从海内外迅速筹集充足防疫物资,还第一时间组建各级防疫服务团队,全力投入到疫情防控和员工服务保障工作中。

  在出现人员隔离的初期,东航集团主要领导就通过视频连线慰问了各地员工,对防控举措、生活条件、工作安排、物资保障、家属援助等方方面面作出了具体安排。东航客舱服务部迅速集结了一支战疫志愿者队伍,与隔离员工一一结对,通过电话慰问、爱心物资送上门,累计服务近2500人次,让被隔离的员工切实感受到公司的关怀。东航飞行部成立70多人的志愿者服务队,通过电话、微信、视频等方式关爱隔离飞行员,关注飞行员生活及心理情况,送去各种防疫用品和生活必需品,还帮助受国际航班影响居家隔离的飞行员收取快递、了解解决家庭实际困难。

  东航空勤员工之间的相互关怀也日复一日地在朋友圈轮番上演。隔离等待的过程被乐观的东航空勤人员形容为”蛤蜊炖蛋“,用乐观的心态看待每一次等待。在独自度过或居家观察的日日夜夜,东航空勤人员有的发展了技能特长、有的成了网课”学霸“、有的锻炼了身体、有的精炼了厨艺、有的升华了亲情,还有的度过了此生最难忘的一个生日……

  截至2020年12月中旬,东航承运的5000多万旅客和为他们提供服务保障全体员工中,没有出现一例航程中的传染病例,相当于一个疫情之下、东航人平安位移了一个中等国家。

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